QUESTIONS

  1. Bagaimana tahapan penggabungan ini dapat dijelaskan pada saya?
  2. Mengapa Manulife dan John Hancock ingin bergabung?
  3. Apa manfaat penggabungan ini bagi kedua perusahaan tersebut dan bagi pemegang polis?
  4. Seberapa besar perusahaan "baru" tersebut?
  5. Apa yang akan terjadi dengan polis saya di John Hancock atau di Manulife Indonesia?
  6. Siapa yang akan mengeluarkan polis saya setelah penggabungan di Indonesia selesai? Akankah ada perubahan?
  7. Bagaimana hal ini akan mempengaruhi dana investasi saya dalam polis investasi saya?
  8. Bagaimana jika saya ingin membatalkan polis saya sekarang?
  9. Bagaimana cara saya membayar premi?
  10. Bagaimana kondisi keuangan perusahaan baru hasil merger ini?
  11. Apa latar belakang Manulife Financial?
  12. Bagaimana nantinya penggabungan ini mempengaruhi peringkat Manulife Financial?
  13. Apakah kantor Manulife Indonesia dan John Hancock Indonesia akan pindah?
  14. Siapa yang dapat saya hubungi apabila saya ada pertanyaan dan atau ingin memperoleh informasi berkaitan dengan polis saya?
  15. Apakah agen/financial planner John Hancock secara otomatis ditransfer ke Manulife Indonesia?
  16. Di mana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang hal ini?

ANSWERS

  1. Bagaimana tahapan penggabungan ini dapat dijelaskan pada saya?
    Pada 28 April 2004, telah terjadi proses merger/penggabungan antara Manulife Financial Corporation dan John Hancock Financial Service di Amerika Utara. Hal ini berarti semua persetujuan yang diperlukan telah diperoleh dari regulator industri dan pemegang saham John Hancock. Secara hukum, persetujuan ini telah selesai.

    Mengacu pada persetujuan transaksi tersebut, maka PT Asuransi Jiwa John Hancock Indonesia ("John Hancock Indonesia") dan PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia ("Manulife Indonesia"), keduanya adalah bagian dari Manulife Financial Corporation.

    [back to TOP]

  2. Mengapa Manulife dan John Hancock ingin bergabung?
    Dengan penggabungan global ini, kedua perusahaan dapat saling melengkapi satu sama lain, disamping memberi kesempatan untuk meraih peluang bisnis yang lebih besar. Di Kanada, Manulife Financial dan Maritime Life merupakan perusahaan asuransi jiwa yang terkemuka, sedangkan John Hancock merupakan perusahaan asuransi jiwa terdepan di Amerika Serikat.

    Penggabungan bisnis antara John Hancock di Asia dengan Manulife Asia, seperti di Hong Kong, China, Jepang dan Asia Tenggara akan memperluas operasinya ke-11 teritori dan negara, yang menjadikan Manulife sebagai salah satu perusahaan asuransi jiwa yang paling luas jangkauannya di Asia.

    [back to TOP]

  3. Apa manfaat penggabungan ini bagi kedua perusahaan tersebut dan bagi pemegang polis?
    Pada dasarnya, penggabungan ini memberikan beberapa manfaat seperti berikut :
    • Skala operasi bisnis yang meningkat lebih besar
    • Produk yang lebih kompetitif dan bervariasi
    • Modal dasar yang lebih kuat
    • Akses ke distribusi penjualan yang lebih bervariasi dan lebih optimal

  4. Seberapa besar perusahaan "baru" tersebut?
    Penggabungan Manulife Financial (dengan simbol MFC di TSX/Toronto Stock Exchange, NYSE/New York Stock Exchange, PSE/Philippine Stock Exchange; simbol 0945 di SEHK/Stock Exchange of Hong Kong) dan John Hancock Financial Services akan membentuk perusahaan asuransi jiwa terbesar di Canada, ke-2 terbesar di Amerika Utara dan ke-5 terbesar di dunia, berdasarkan total aset.

    Di Indonesia, "gabungan" kedua perusahaan ini akan membentuk perusahaan asuransi jiwa terbesar ke- 3 di Indonesia berdasarkan total aset.

    [back to TOP]

  5. Apa yang akan terjadi dengan polis saya di John Hancock atau di Manulife Indonesia?
    Penggabungan/merger secara global yang terjadi di Amerika Utara dan proses penggabungan berikutnya di Indonesia tidak akan mempengaruhi polis-polis yang berlaku, hak dan kewajiban pemegang polis akan dihormati sesuai dengan kontrak yang tertera. Manulife akan melanjutkan perlindungan dan menghormati semua ketentuan sesuai kontrak, termasuk hak dan kewajiban pemegang polis John Hancock Indonesia dan Manulife Indonesia.

    [back to TOP]

  6. Siapa yang akan mengeluarkan polis saya setelah penggabungan di Indonesia selesai? Akankah ada perubahan?
    Pada masa setelah proses penggabungan global selesai, polis baru akan tetap dikeluarkan oleh Manulife Indonesia dan John Hancock Indonesia.

    Setelah penggabungan di Indonesia selesai (dengan antisipasi sekitar 5 bulan setelah penggabungan global), Manulife Indonesia tetap merupakan identitas badan hukum di Indonesia dan semua polis baru akan dikeluarkan oleh Manulife Indonesia.

    Pada tanggal penggabungan selesai, semua polis yang ada dan dikeluarkan oleh John Hancock Indonesia secara otomatis akan ditransfer ke Manulife Indonesia sehingga kemudian Manulife Indonesia menjadi penanggung polis-polis yang ada sebagai pengganti John Hancock. Hasilnya, semua referensi dalam polis, aplikasi atau proposal yang dikeluarkan oleh John Hancock Indonesia, persetujuan pinjaman polis atau dokumen lain yang berkaitan dengan polis yang dikeluarkan oleh John Hancock Indonesia akan di referensi ke Manulife Indonesia

    Perlu kami tegaskan bahwa Manulife akan tetap menghormati setiap ketentuan dan akan tetap melanjutkan perlindungan dan manfaat asuransi sesuai kontrak, yang tertera dalam polis yang dikeluarkan John Hancock Indonesia dan Manulife Indonesia.

    [back to TOP]

  7. Bagaimana hal ini akan mempengaruhi dana investasi saya dalam polis investasi saya?
    Sejak tanggal penggabungan, semua hak milik, hak dan kewajiban menyangkut dana-dana investasi John Hancock Indonesia akan ditransfer secara otomatis ke Manulife Indonesia.

    Penggabungan global dan penggabungan di Indonesia tidak akan mempengaruhi tujuan keuangan dari produk-produk yang Anda punya dan investasikan.

    Manulife Indonesia memiliki pengalaman lebih dari 18 tahun di Indonesia dalam manajemen dana/aset. Pada tahun 2003, melalui Manulife Aset Manajemen Indonesia (MAMI), Manulife dinilai oleh Bapepam sebagai MANAJER INVESTASI TERBAIK di Indonesia

    [back to TOP]

  8. Bagaimana jika saya ingin membatalkan polis saya sekarang?
    Kami yakin bahwa asuransi jiwa Anda dibeli dengan niat dan tujuan akan kebutuhan keuangan jangka panjang. Kami mendorong Anda untuk tetap memelihara polis Anda untuk memenuhi kebutuhan perlindungan terhadap keluarga Anda.

    Perlu kami tegaskan bahwa Manulife sangat menghormati setiap ketentuan dan akan tetap melanjutkan perlindungan dan manfaat asuransi sesuai kontrak yang tertera dalam polis yang dikeluarkan John Hancock Indonesia dan Manulife Indonesia. Dengan kata lain, transaksi ini tidak akan berpengaruh terhadap polis Anda.

    [back to TOP]

  9. Bagaimana cara saya membayar premi?
    Selama periode penggabungan global di Amerika Utara dan sebelum proses penggabungan di Indonesia selesai (waktu yang diharapkan sekitar 5 bulan), sebaiknya Anda tetap membayarkan premi ke perusahaan masing-masing yang mengeluarkan polis Anda. Kami akan memberitahukan kemudian segala perubahan yang mempengaruhi proses pembayaran premi Anda.

    [back to TOP]

  10. Bagaimana kondisi keuangan perusahaan baru hasil merger ini?
    Kombinasi John Hancock Indonesia dan Manulife Indonesia ini akan menciptakan suatu perusahaan yang memiliki kondisi keuangan yang lebih kuat dalam jangka pendek maupun panjang. Pemegang polis dapat yakin bahwa mereka telah dilindungi oleh perusahaan jasa keuangan yang aman. Manulife Financial Corporation telah berkembang pesat dan meraih keuntungan secara konsisten. Dengan variasi produk yang lengkap dan jangkauan distribusi yang luas, perusahaan hasil penggabungan ini akan menjadi pemimpin pasar untuk semua lini bisnis yang dijalaninya.

    [back to TOP]

  11. Apa latar belakang Manulife Financial?
    Manulife Financial Corporation merupakan perusahaan jasa keuangan terkemuka di Kanada, yang beroperasi di 17 wilayah dan negara di seluruh dunia. Melalui jaringan karyawan, agen dan mitra distribusi yang luas, Manulife Financial Corporation menawarkan beragam produk proteksi keuangan dan pengelolaan investasi.

    Manulife Financial Corporation terdaftar dengan simbol"MFC" pada Toronto Stock Exchange (TSX), New York Stock Exchange (NYSE) dan Philipine Stock Exchange (PSE) serta dengan symbol "0945" pada Stock Exchange of Hong Kong (SEHK).

    [back to TOP]

  12. Bagaimana nantinya penggabungan ini mempengaruhi peringkat Manulife Financial?
    Seluruh lembaga pemeringkat sudah menegaskan peringkat Manulife Financial Corporation mengikuti penyelesaian penggabungan.

    [back to TOP]

  13. Apakah kantor Manulife Indonesia dan John Hancock Indonesia akan pindah?
    Manulife Indonesia akan melanjutkan operasi bisnisnya dari kantor sekarang di Wisma Manulife Indonesia, Jalan Pegangsaan Timur 1A, Jakarta

    Kantor John Hancock Indonesia, untuk beberapa bulan berikutnya masih akan menempati kantor sekarang yaitu di :
      Plaza DM, Lantai 7
      Jalan Jenderal Sudirman Kav. 25, Jakarta 12920, Indonesia
      Telepon: 021 522 8857/58
      Fax: 021 522 8819
    Kami akan memberitahukan Anda apabila ada perubahan alamat kantor di kemudian hari.

    [back to TOP]

  14. Siapa yang dapat saya hubungi apabila saya ada pertanyaan dan atau ingin memperoleh informasi berkaitan dengan polis saya?
    Pemegang polis John Hancock Indonesia
    Pada masa setelah penggabungan global di Amerika Utara selesai dan sebelum proses penggabungan di Indonesia selesai, agen atau financial planner Anda di John Hancock akan menjadi prioritas contact person Anda. Pemegang polis juga dapat menghubungi Customer Service John Hancock Indonesia di No. Telp (021) 522 8857/58, jika Anda mempunyai pertanyaan atau membutuhkan informasi tentang polis Anda. Pemegang polis John Hancock Indonesia akan diberitahukan jika ada perubahan layanan nasabah selama proses integrasi berlangsung

    Pemegang polis Manulife Indonesia
    Pemegang polis Manulife Indonesia sebagaimana biasa dapat menghubungi Manulife Indonesia Customer Contact Center di No. Telp. (021) 230 3223, jika Anda mempunyai pertanyaan atau membutuhkan informasi tentang polis Anda.

    [back to TOP]

  15. Apakah agen/financial planner John Hancock secara otomatis ditransfer ke Manulife Indonesia?
    Ya. Selama proses integrasi berlangsung, agen/financial planner dari John Hancock Indonesia akan dikontak sebagai adviser untuk Manulife Indonesia.

    [back to TOP]

  16. Di mana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang hal ini?
    Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengacu pada BERITA PERS dan LEMBAR FAKTA, yang dapat diperoleh melalui website : www.manulife.com atau website lokal : www.manulife-indonesia.com

    [back to TOP]