Informasi Pelayanan Perubahan Polis

Anda dapat melakukan perubahan Polis dengan ketentuan utama sebagai berikut :

  1. Perubahan Polis dapat dilakukan apabila Polis berstatus Aktif (kecuali untuk proses Pemulihan Polis/ Reinstatement),
  2. Dokumen ditandatangani dan diajukan langsung oleh Pemegang Polis, mohon dipastikan tanda tangan Pemegang Polis yang tercantum dalam setiap dokumen sesuai dengan yang tercantum pada kartu identitas diri Pemegang Polis yang digunakan pada Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) atau amandemen perubahan tanda tangan yang telah kami terima sebelumnya (mana yang paling akhir diterima),
  3. Seluruh pengajuan perubahan Polis akan diproses apabila memenuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku secara lengkap.
  4. Berikut adalah Standard Layanan Perubahan Polis:

 

No

Proses

Persyaratan Dokumen

Standar Layanan Perubahan Polis

1

Perubahan Data Kontak Nasabah (meliputi perubahan alamat surat menyurat, nomor telepon dan email)

  • Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotocopy Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
  • Menjawab proses konfirmasi yang dilakukan oleh pihak Manulife melalui telepon (021) 50842100

Unduh
Formulir Perubahan Polis Non Finansial

5 Hari Kerja setelah dokumen lengkap diterima Manulife

2

Perubahan Yang Ditunjuk (Beneficiary)

  • Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
  • Melampirkan fotocopy Kartu Keluarga yang mencantumkan hubungan Insurable Interest

Unduh
Formulir Perubahan Polis Non Finansial

2 Hari Kerja

3

Perubahan Cara Pembayaran Premi

  • Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
Formulir Perubahan Polis Non Finansial

2 Hari Kerja

4

Perubahan Metode Pembayaran Premi menjadi Bank Transfer

  • Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
Formulir Perubahan Polis Non Finansial

2 Hari Kerja

5

Perubahan Metode Pembayaran Premi menjadi Autodebet Rekening / Kartu Kredit

  • Mengisi Surat Kuasa Pendebetan Rekening / Kartu Kredit
  • Melampirkan fotokopi buku tabungan atau kartu kredit
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
• Formulir Perubahan Polis Non Finansial
• Surat Kuasa Pendebetan Kartu Kredit
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank Mandiri
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank CIMB NIAGA
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank BRI
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank BCA
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank Mandiri - Syariah
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank CIMB NIAGA - Syariah
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank BRI - Syariah
• Surat Kuasa Pendebetan Rekening Bank BCA - Syariah

2 Hari Kerja

6

Top – Up

  • Mengisi Formulir Permintaan Perubahan Investasi Unit Link
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
Formulir Perubahan Investasi dan Pengakhiran Pertanggungan/Asuransi Unit Link

1 Hari Kerja

7

Penarikan Dana Sebagian/ Partial Surrender

  • Mengisi Formulir Permintaan Perubahan Investasi Unit Link
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
Formulir Perubahan Investasi dan Pengakhiran Pertanggungan/Asuransi Unit Link

5 Hari Kerja

8

Perubahan Alokasi Dana Investasi/ Switching

  • Mengisi Formulir Permintaan Perubahan Investasi Unit Link
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
Formulir Perubahan Investasi dan Pengakhiran Pertanggungan/Asuransi Unit Link

2 Hari Kerja

 

9

Pengakhiran Polis/ Full Surrender

  • Mengisi Formulir Permintaan Pengakhiran Polis
  • Buku Polis Asli
  • Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku

Unduh
• Untuk Produk Non Unit Link : Formulir Pinjaman Polis dan Pengakhiran Pertanggungan/Asuransi Non Unit Link
• Untuk Produk Unit Link : Formulir Perubahan Investasi dan Pengakhiran Pertanggungan/Asuransi Unit Link

5 Hari Kerja

 

Keterangan:

  • Standard Layanan tersebut diatas dihitung sejak dokumen pengajuan atau kelengkapan diterima atau confirmation call berhasil dilakukan (mana yang paling akhir) sampai dengan tanggal keputusan seleksi perubahan polis
  • Manulife berhak melakukan confirmation call ke Pemegang Polis terkait pengajuan perubahan polis